Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan kişi/işletme tarafından işlenmektedir:

• Veri Sorumlusu: MGC GLOBAL DEKORASYON ÜRÜNLERİ İMALAT VE PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
• Marka: Objexia
• Adres: FULYA MAH. BÜYÜKDERE CAD. QUASAR NO: 76 İÇ KAPI NO: 188 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
• E-posta: info@objexia.com
• Telefon: +90 530 599 67 39
• Vergi No / MERSİS No: Vergi No: 6201679126 / MERSİS No: 0620167912600001

Bu metinde “Objexia”, “biz” veya “markamız” ifadeleri veri sorumlusunu ifade eder.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemiz ve satış süreçlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası gibi mevzuat gereği gerekli olabilecek bilgiler. Operasyonel süreçlerde (kargo listeleri vb.) karışıklığı önlemek amacıyla T.C. kimlik numarası gibi verilerin kullanılması zorunlu ise, bu veriler KVKK Kurul kararları uyarınca maskelenerek işlenir.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve bizimle iletişim kurarken paylaştığınız diğer bilgiler. Alıcı, paylaştığı iletişim bilgilerinin kendisine ait ve güncel olduğunu taahhüt eder. Hatalı bilgi girilmesi nedeniyle e-fatura veya kargo bilgilerinin üçüncü kişilere ulaşmasından doğacak veri ihlallerinden Objexia sorumlu tutulamaz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, ödeme durumu, kargo ve teslimat bilgileri, iade/değişim talepleri, müşteri destek yazışmaları, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finansal İşlem Bilgileri: Ödeme referans bilgileri, fatura ve iade kayıtları. Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizin tamamı Objexia tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri anlaşmalı ödeme kuruluşları veya ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, site giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları ve güvenlik doğrulama bilgileri. İşlem güvenliği kapsamında oluşturulan log kayıtları, uyuşmazlıklarda kesin delil niteliğinde olup, KVKK’ya uygun teknik önlemlerle saklanmaktadır.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Ticari elektronik ileti onayınız, e-posta bülteni aboneliğiniz, kampanya/duyuru tercihleri ve ret/iptal kayıtları.
• Çerez ve Site Kullanım Verileri: Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen ziyaret, kullanım, tercih, performans ve analiz verileri.
• Kullanıcı Tarafından Paylaşılan İçerikler: Özel sipariş, kişiselleştirme, ürün talebi, iletişim formu, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden tarafınızca paylaşılan notlar, açıklamalar, görseller ve talep içerikleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, teslimat, kargo, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri, talep, öneri ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Fatura, muhasebe ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Mesafeli satış, tüketici, vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Sipariş ve müşteri işlem kayıtlarının gerektiğinde ispat amacıyla saklanması,
• Kampanya, duyuru, indirim ve yeni ürün bilgilendirmelerinin gönderilmesi,
• İnternet sitesi deneyiminin iyileştirilmesi,
• Çerez tercihlerinize uygun şekilde analiz ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yasal mercilerden gelen taleplerin karşılanması,
• Haklarımızın tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş oluşturmanız, ürünün hazırlanması, ödeme, kargo, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi ve tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Uyuşmazlık, iade, değişim, hasar, kargo problemi, yasal takip veya savunma süreçlerinde kayıtların saklanması.
• Meşru menfaat: Site güvenliğinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi ve dolandırıcılık/kötüye kullanımın önlenmesi.
• Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi, pazarlama faaliyetleri, reklam/analiz çerezleri ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir:

• İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları,
• Sepet ve ödeme adımları,
• İletişim formu,
• E-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya mesajları,
• Müşteri destek talepleri,
• Çerezler ve benzer teknolojiler,
• Ödeme, kargo, e-fatura, muhasebe ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Hosting, yazılım ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• E-posta, SMS ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri,
• Hukuki, finansal veya teknik danışmanlık hizmeti alınan üçüncü kişiler.

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılır. Veri İşleyenlerin Sorumluluğu ve Rücu Hakkı: Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar (kargo, ödeme, e-ticaret altyapısı) “veri işleyen” sıfatını haiz olup, verileri yalnızca Objexia’nın yazılı talimatları doğrultusunda ve hizmetin ifasıyla sınırlı olarak işleyebilir. Veri işleyenlerin kendi inisiyatifleriyle yapacakları pazarlama, veri birleştirme veya yetkisiz paylaşımlardan doğacak tüm hukuki ve idari yaptırımlardan ilgili üçüncü taraf münhasıran sorumludur. Objexia’nın bu ihlallerden doğan rücu hakkı saklıdır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitemizde kullanılan hosting, e-posta, analiz, reklam, ödeme, güvenlik veya benzeri dijital hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir veya bu hizmet sağlayıcılar yurt dışı merkezli olabilir.

Kişisel verileriniz, Kanun’un 9. maddesi uyarınca; ancak açık rızanızın alınması şartıyla yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım işlemi, ödeme/üyelik sayfasında yer alan “Yurt Dışına Veri Aktarımına Açık Rıza” kutucuğu kapsamında gerçekleştirilmektedir. Bu aktarıma onay vermemeniz durumunda, verilerinizin yurt dışına aktarılmadığı alternatif satış kanallarımızı (Müşteri Hizmetleri Telefon/E-posta) kullanma hakkınız saklıdır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak saklanır.

Sipariş, fatura, muhasebe, teslimat, iade ve müşteri işlem kayıtları; vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükler kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir. Objexia ile aranızdaki ticari veya üyelik ilişkisinin sona ermesi durumunda, verileriniz işleme amacının ortadan kalktığı tarihten itibaren yasal saklama süreleri sonunda resen veya talebiniz üzerine derhal silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• İlgili şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:

• E-posta: info@objexia.com
• Adres: FULYA MAH. BÜYÜKDERE CAD. QUASAR NO: 76 İÇ KAPI NO: 188 ŞİŞLİ/ İSTANBUL
• Başvuru Konusu: KVKK İlgili Kişi Başvurusu

Başvurularınızda kimliğinizi doğrulamaya elverişli asgari bilgilerle başvuru yapabilirsiniz. Talepleriniz yasal süresi içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret gerekçeleri açık, anlaşılır ve hukuki dayanakları ile birlikte tarafınıza sunulacaktır.